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惠医护上线安庆市立医院——“网约护工”真的来了!

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惠医护平台正式在安庆市立医院新院区上线啦,通过完善的产品体系、培训体系、服务监督体系、数据体系,为用户提供用心、细心、贴心的健康护理服务,实现护工服务的专业化、标准化、规范化,开启“智慧护理”新启程。


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6月,骄阳似火,暑气留恋,路上行人早已撑起了遮阳伞。但这风风火火却丝毫掩盖不了安庆市立医院新院区住院患者的激动心情。只需用手机轻松扫一下二维码,根据住院患者的护理需求,惠医护平台将自动匹配护工类型,展示护工个人详细资料,就可以找到专业、满意的护工。操作简单,明码标价,服务透明,监管到位……总之,好处实在太多了。


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传统护工服务行业互联网化水平低,信息不对称矛盾凸显。用户在享受护理服务过程中普遍面临服务监管不到位,服务专业水平不高,服务态度不好,申诉无门等问题。那么,惠医护是如何解决用户面临的这些问题的?又是如何确保护理服务质量的?


三大保障,确保服务质量

1、实名认证 · 统一培训

要想成为惠医护平台上的护工,必须实名认证,提交有效身份信息、证书信息、健康体检合格证明等认证资料。对于符合条件的人员,在上岗前由具有资深专业护理知识的护士进行培训,培训内容包括职业道德和礼仪规范、舒适安全护理、饮食护理、排泄护理、清洁护理、起居护理等,然后进行考核,考核合格后方可上岗服务。


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智慧网约护理平台


2、实时督查 · 专业评判

在服务过程中,专业护士会定时对护工的护理服务进行督查,从专业角度评判服务是否科学、到位,然后进行打分,分数会作为护工考核和星级评定重要维度之一。

3、服务评价 · 星级考核

服务结束后,用户还可对护工的服务质量、服务态度进行评价,而用户的评价会直接影响护工的服务星级。当综合星级低于平台设定的基准线后,该护工将直接从平台上下线,待再次培训、考核合格后才可以重新上线。


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智慧网约护理平台


服务预约,仅需30秒!

无需下载APP、无需注册,只需通过微信搜索“惠医护”小程序,然后填写所在科室和预约时间,“惠医护”就会自动为您筛选符合要求的护工信息,然后点击预约即可。

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微信扫一扫,即可预约


预约申请通过审核后,惠医护会在您预约服务时间开始前,安排护工到用户所在科室病房开始服务,确保服务及时性。整个预约过程只需30秒,操作十分便捷。

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